Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Kahveni Kaptın (“Veri Sorumlusu”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
1. Veri Sorumlusu
- Ünvan: Kahveni Kaptın
- E-posta: info@kahvenikaptin.com
- Web: kahvenikaptin.com
2. İşlenen Kişisel Verileriniz
Uygulamayı kullanımınız kapsamında aşağıdaki verileriniz işlenmektedir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi.
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası (zorunlu), e-posta adresi (isteğe bağlı).
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, cihaz ID'si, cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, uygulama sürümü, uygulama giriş-çıkış kayıtları ve log dosyaları.
- Müşteri İşlem ve Pazarlama Bilgileri: Sipariş geçmişi, kazanılan ve harcanan sadakat damgaları, kampanya kullanımı, tercih edilen ürünler.
- Konum Bilgisi: Şubeye ait işlemlerin doğrulanması amacıyla yaklaşık konum bilgisi kullanılabilir. Konum verisi sürekli olarak takip edilmez.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Üyelik kaydının oluşturulması ve hesap yönetiminin sağlanması.
- Sadakat programı kapsamındaki damgaların hesaplanması, takibi ve kullanıcıya fayda olarak sunulması.
- QR kod işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve doğrulanması.
- Kampanya, indirim ve özel tekliflerden haberdar edilmeniz (pazarlama iletişimi).
- Bildirim gönderimi (Firebase Cloud Messaging aracılığıyla).
- Uygulama içi teknik hataların tespiti, performans iyileştirmeleri ve hizmet kalitesinin artırılması.
- İşlem güvenliğinin sağlanması, yetkisiz erişimin ve kötüye kullanımın engellenmesi.
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumlara bilgi sunulması.
4. İşlenen Kişisel Verilerin Aktarımı
Yurt Dışına Aktarım: Uygulamanın teknik altyapısı için Google Firebase servisleri kullanılmaktadır. Firebase sunucuları, Google'ın global veri merkezi altyapısı kapsamında Avrupa Ekonomik Alanı (EEA) ve/veya diğer ülkelerde bulunan veri merkezlerinde hizmet vermektedir. Bu nedenle kişisel verileriniz yurt dışına aktarılabilmektedir. Bu aktarım, KVKK'nın 9. maddesi uyarınca açık rızanıza dayanılarak gerçekleştirilmektedir.
Üçüncü Taraf Hizmetleri:
- Google Firebase: Kimlik doğrulama (Authentication), anlık bildirim gönderimi (Cloud Messaging) ve uygulama analitiği.
- Google Play Hizmetleri: Uygulama dağıtımı ve güncelleme yönetimi.
Yukarıda belirtilen bulut altyapı sağlayıcısı dışında, mevcut durumda üçüncü taraflarla kişisel veri paylaşımı yapılmamaktadır. İleride iş ortakları, ödeme kuruluşları veya analiz servisleri ile paylaşım yapılması halinde işbu metin güncellenecektir.
5. Web Sitesi Analitiği
Web sitemizde, hangi sayfaların ne kadar görüntülendiğini anlamak için çerez kullanmayan bir ölçüm aracı (Vercel Web Analytics) kullanıyoruz. Bu araç tarayıcınıza çerez yerleştirmez, sizi siteler arasında takip etmez ve kimliğinizi belirleyecek bir bilgi saklamaz.
Yalnızca görüntülenen sayfa, siteye hangi bağlantıdan geldiğiniz, ülke bilgisi ve cihaz/tarayıcı türü gibi toplu istatistikler işlenir. Bu veriler, hizmet sağlayıcımız Vercel Inc. tarafından bizim adımıza işlenir.
6. Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, uygulama üzerinden dijital formların doldurulması ve uygulamanın kullanımı esnasında otomatik yöntemlerle toplanmaktadır. İşleme faaliyetleri; “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması”, “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi” ve “açık rızanızın bulunması” hukuki sebeplerine dayanmaktadır.
7. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önemlidir. Verilerinizi korumak amacıyla endüstri standardı şifreleme yöntemleri, güvenli iletişim protokolleri (HTTPS/TLS), erişim kontrol mekanizmaları ve düzenli güvenlik denetimleri uygulanmaktadır.
İnternet üzerinden yapılan hiçbir iletimin veya elektronik depolama yönteminin %100 güvenli olduğu garanti edilemez. En yüksek güvenlik standartlarını uygulamak için sürekli çalışmaktayız.
8. Veri Saklama Süresi ve İmha
Kişisel verileriniz, üyeliğiniz devam ettiği sürece işlenir. Hesabınızı uygulama üzerinden sildiğiniz anda, kişisel verileriniz herhangi bir bekleme süresi olmaksızın sistemlerimizden geri döndürülemez şekilde silinir.
Yasal yükümlülükler kapsamında saklanması gereken veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca muhafaza edilebilir.
9. Çocukların Gizliliği
Uygulamamız 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. Bilerek 18 yaşın altındaki kişilerden kişisel veri toplamıyoruz. Ebeveyn veya vasi olarak reşit olmayan bir bireyin bize kişisel veri sağladığını fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin; ilgili veriler derhal silinecektir.
10. İlgili Kişi Olarak Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- İşlenme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme.
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- Yapılan işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
- Münhasıran otomatik sistemlerle yapılan analizler sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
Bu haklarınızı kullanmak için info@kahvenikaptin.com adresine e-posta göndererek bizimle iletişime geçebilirsiniz.
11. Değişiklikler ve Güncellemeler
Kahveni Kaptın, mevzuatta yapılacak değişiklikler veya sunulan hizmetlerdeki yenilikler doğrultusunda işbu Aydınlatma Metni üzerinde her zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler, uygulama içerisinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerlilik kazanır. Önemli bir değişiklik yapılması durumunda, kullanıcılarımıza uygulama içi bildirim veya e-posta yoluyla gerekli bilgilendirmeler yapılacaktır.
Kullanıcı Sözleşmesi
İşbu Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”), Kahveni Kaptın (“Hizmet Sağlayıcı”) ile Kahveni Kaptın mobil uygulamasını (“Uygulama”) kullanan kişi (“Kullanıcı”) arasında, Kullanıcı'nın Uygulama'yı indirmesi ve üyelik formunu onaylaması anında akdedilmiştir.
1. Hizmetin Konusu ve Kapsamı
Uygulama, anlaşmalı kahve noktalarında (“Kafeler”) Kullanıcıların sadakat damgası toplamasına ve bu damgalar karşılığında ödül/hediye kazanmasına olanak sağlayan dijital bir sadakat platformudur. Hizmet Sağlayıcı, sadece platformun teknik altyapısını sunmakta olup, Kafelerin sunduğu ürünlerin kalitesi veya servisinden sorumlu değildir.
2. Üyelik ve Güvenlik Şartları
- Yaş Sınırı: Uygulamayı kullanabilmek için Kullanıcı'nın en az 18 yaşında olması gerekmektedir. Kullanıcı, kayıt olurken verdiği bilgilerin doğruluğunu taahhüt eder.
- Hesap Güvenliği: Kullanıcı, hesap şifresinin güvenliğinden bizzat sorumludur. Şifrenin üçüncü kişilerin eline geçmesi veya hesabın izinsiz kullanımı neticesinde doğabilecek her türlü zarardan Hizmet Sağlayıcı sorumlu tutulamaz.
3. Sadakat Programı ve Damga Kazanımı
Süreç: Kullanıcı, kafedeki yetkiliye uygulama içerisindeki QR kodunu gösterir. Yetkili tarafından okutulan ve onaylanan her işlem için Kullanıcı hesabına 1 (bir) damga tanımlanır.
Hediye Kazanımı: Damgalar, ilgili Kafe tarafından belirlenen bareme ulaştığında Kullanıcı hediye içeceğini almaya hak kazanır.
Kısıtlamalar:
- Damgaların hiçbir şekilde nakdi karşılığı yoktur ve paraya çevrilemez.
- Kazanılan damgalar başka bir kullanıcıya devredilemez veya satılamaz.
- Damgaların kullanım süresi sınırsızdır; ancak Hizmet Sağlayıcı veya Kafe, 30 gün önceden bildirmek kaydıyla program şartlarını değiştirme hakkını saklı tutar.
4. Sorumluluğun Sınırlandırılması
- Kafe İlişkisi: Kafelerin kampanya içeriklerinde, hediye türlerinde veya damga baremlerinde yapacağı değişikliklerden Hizmet Sağlayıcı sorumlu değildir.
- Teknik Aksaklıklar: Altyapı sağlayıcıları, hosting firmaları veya Firebase kaynaklı yaşanabilecek veri kayıpları, erişim sorunları veya uygulamanın geçici olarak durması hallerinde Hizmet Sağlayıcı'nın hukuki bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
- Ücretlendirme: Uygulamanın temel özellikleri şu an ücretsizdir; ancak Hizmet Sağlayıcı, gelecekte belirli özellikleri ücretli hale getirme veya premium üyelik modelleri sunma hakkını saklı tutar.
5. Kötüye Kullanım ve Fesih
Kullanıcı'nın sistem açıklarını kullanarak hileli damga topladığının (sahte QR okutma vb.) tespiti halinde, Hizmet Sağlayıcı ilgili hesabı herhangi bir bildirimde bulunmaksızın kapatma, biriken damgaları iptal etme ve yasal süreç başlatma hakkına sahiptir.
6. Fikri Mülkiyet Hakları
Uygulama içerisinde yer alan tasarım, logo, yazılım kodları, arayüz ve marka ismi dahil olmak üzere tüm fikri mülkiyet hakları münhasıran Kahveni Kaptın'a aittir. Kullanıcı, bu unsurları kopyalayamaz, tersine mühendislik yapamaz veya ticari amaçla kullanamaz.
7. Sözleşme Değişiklikleri
Hizmet Sağlayıcı, işbu sözleşme maddelerini dilediği zaman güncelleyebilir. Güncel sözleşme uygulama içerisinde yayınlandığı andan itibaren tüm kullanıcılar için bağlayıcı hale gelir.
8. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Sözleşme'den doğabilecek ihtilaflarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
İletişim
Gizlilik politikamız veya sözleşme hakkında sorularınız için: info@kahvenikaptin.com